Informations légales

Politique de Confidentialité

Full Care Paris s’engage à protéger vos données personnelles avec la plus grande transparence, conformément au RGPD.

La présente politique de confidentialité informe les utilisateurs du site fullcareparis.com des modalités de collecte, d’utilisation et de protection de leurs données personnelles, conformément au RGPD (UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Full Care Paris – Institut de soins corporels
Adresse : Paris 19ème arrondissement, France
Email : contact@fullcareparis.com
Téléphone : +33 6 27 10 10 16

2. Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation de notre site et de la réservation de soins, nous collectons :

◆ Identité : nom, prénom
◆ Coordonnées : email, téléphone
◆ Réservation : type de soin, date et heure du RDV
◆ Navigation : adresse IP, cookies, pages visitées
◆ Messages : contenu des formulaires de contact

3. Finalités du traitement

◆ Gestion et confirmation de vos réservations de soins
◆ Communication relative à vos rendez-vous (confirmations, rappels)
◆ Réponse à vos demandes de contact
◆ Envoi de communications commerciales (avec consentement)
◆ Amélioration de l’expérience utilisateur
◆ Respect de nos obligations légales et comptables

4. Base légale du traitement

Exécution du contrat
Gestion de vos réservations de soins

Consentement
Communications marketing et cookies non essentiels

Intérêt légitime
Amélioration des services et sécurité du site

Obligation légale
Obligations comptables et fiscales

5. Durée de conservation

◆ Données clients : 3 ans à compter du dernier contact
◆ Prospection commerciale : 3 ans à compter du consentement
◆ Données comptables : 10 ans (obligations légales)
◆ Cookies d’audience : 13 mois maximum
◆ Logs de connexion : 12 mois

6. Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accèsObtenir une copie de vos données

Droit de rectificationCorriger vos données inexactes

Droit à l’effacementDemander la suppression

Droit à la portabilitéRécupérer vos données

Droit d’oppositionVous opposer au traitement

Droit de limitationRestreindre le traitement

Exercer vos droits : contact@fullcareparis.com — Réclamation : CNIL

7. Cookies

◆ Cookies essentiels : fonctionnement du site — aucun consentement requis
◆ Cookies analytiques : mesure d’audience anonymisée (Google Analytics) — consentement requis
◆ Cookies de réservation : Planity (gestion des RDV) — fonctionnel

Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur.

8. Sécurité & transfert de données

Full Care Paris met en œuvre des mesures techniques appropriées pour protéger vos données. Notre site est sécurisé par un certificat SSL (HTTPS). Vos données sont hébergées en France/UE. Nos sous-traitants (Planity, hébergeur) sont soumis à des engagements contractuels conformes au RGPD.

Dernière mise à jour : Avril 2026 — Full Care Paris se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment.

Des questions sur vos données ?

Notre équipe est disponible pour répondre à toutes vos questions relatives à la protection de vos données personnelles.

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